ISP事業

サポート体制

サポート窓口は弊社自社運営のカスタマーセンター（正月を除き年中無休）の他にも、インターネット設定出張サポートサービスなどのオプションサービスをご用意しており、初めてインターネットをお使いの方・ご年配の方などにも安心してご利用いただけます。

ファイバービットカスタマーサポートセンター

平日　　9:30～21:30
土日祝　9:30～17:00
ＴＥＬ　0120-275-019
ＦＡＸ　0120-275-894
メール　support@fb1.fiberbit.net

インターネット設定出張サポートサービス　※別途有料

FiberBit提携業者がパソコンやインターネット、デジタル家電のお困りごとを、即日訪問サポートで解決するサービスです。パソコンの設定がわからない、インターネットがつながらない。故障している訳ではないけど、思うように使えない。そんな今までのお困りごとを、プロのスタッフがご自宅に訪問し、まるごと解決いたします。

ファイバーリモート

お客様のパソコンをサポートスタッフがインターネットを通じて遠隔操作し、わからないところをお教えしたり、トラブルを直接解決するサービスです。
インターネット接続設定をはじめ、ブラウザやメールソフトなどのソフトウェアの操作方法、ネットワーク機器の設定や利用方法、Webメールや映像配信サービスなどの各種サービスの利用方法等に関するお問い合わせに幅広く対応いたします。