エフビットコミュニケーションズ株式会社

1.

個人情報の適切な取得、利用を行います。

当社はサービス(*1)を提供するために必要な範囲内でまた正当な方法で個人情報を取得し、お客様の個人情報は以下の利用目的(*2)の範囲内で、従業員の個人情報は各種手続き・福利厚生のためにのみ利用いたします。

(*1) インターネット・ＩＰ電話等のブロードバンドサービス、固定電話サービス、電力供給サービス及びその他付帯サービス

(*2) 利用目的

• ご本人確認、ご契約内容の確認、ご利用料金の計算及び請求、ご利用料金・ご利用サービス提供条件の変更通知、工事予定の通知、ご利用サービスの停止・中止・休止・契約解除の通知、会員規約の変更通知、並びにその他当社サービスの提供に係わること
• 電話、電子メール、郵送等各種媒体により、当社のサービスに関する販売推奨・アンケート調査を行うこと
• 当社のサービス改善又は新たなサービスの開発を行うこと
• お問い合わせ、ご相談にお答えすること

2.

個人情報の安全管理に努めます。

当社はお客様ならびに従業員の不正アクセス、個人情報の漏洩、滅失又はき損などを防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、適宜是正に努めます。

3.

個人情報に関する法令およびその他規範を遵守いたします。

当社は個人情報の取扱いについて個人情報保護に関する法令ならびに国が定める指針その他の規範を遵守いたします。

4.

個人情報に関する社内規定類を整備し、継続した改善に努めます。

当社は個人情報保護に関する個人情報保護マネジメントシステムを策定し、継続的な改善に努めます。

5.

個人情報の第三者への提供について

当社は以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはいたしません。

• 上記、利用目的を達成するために必要な範囲内で、業務委託先に提供する場合
• 法令等に基づき裁判所・警察機関等の公的機関からの開示要請がある場合
• 人の生命、身体または財産の保護のため、あるいは公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合

6.

個人情報の取り扱いに関する相談および苦情その他お問い合わせへの対応について
当社の個人情報の取り扱いに関する相談および苦情、その他お問い合わせについては以下の窓口にて対応いたします。

エフビットコミュニケーションズ株式会社　個人情報相談窓口
住所：　〒601-8001 京都市南区東九条室町２３番地
mail：　privacy@fbit.co.jp　　　TEL：　075-672-4111（平日9:00〜17:00）

7.

個人情報の開示・削除等への対応について
当社では、ご本人またはその代理人がご自身の個人情報について、開示・削除等をご希望される場合、以下の窓口までご連絡いただければ、合理的な範囲で迅速に対応いたします。なお開示または利用目的の通知の申請については、1ご契約につき、事務手数料1,000円（税込）を申し受けます。※但し、開示または利用目的の通知のボリュームにより、事務作業の工数が大きい場合は、事務手数料を別途頂く場合がございます。

エフビットコミュニケーションズ株式会社　個人情報相談窓口
開示等申請手続き担当係
住所：　〒601-8001 京都市南区東九条室町２３番地
mail：　privacy@fbit.co.jp　　　TEL：　075-672-4111（平日9:00〜17:00）

8.

当社は、認定個人情報保護団体である財団法人日本データ通信協会の対象事業者です。当社の個人情報の取扱いに関する苦情については、同協会内に設けられている電気通信個人情報保護推進センターへお申し出いただくこともできます。

平成16年11月15日：制定
平成23年　9月 1日：最終改訂
エフビットコミュニケーションズ株式会社
代表取締役　吉本　幸男