ESP事業
Q&A
質問一覧
Q&A
- 貴社の高圧受電に関する実績は？
- 昨年度から本格稼動したため、現在の実績は15棟（H21.6）ですが、FBITグループ全体では80棟を超えた実績となっております。
- マンション向けサービスの実績は？
- 約2,000棟、約23万戸に供給。詳細添付資料をご参照ください。
- 最低契約期間10年の間に後発でもっと安いサービスが出てきた場合は？
- 基本的に契約期間中は締結時の還元率を継続とします。弊社機器の償却状況（契約経過年数）によっては、協議の上変更を検討することといたします。
- 貴社が倒産、事業撤退したらどうなるのか？
- 1. 倒産した場合
a. 業務提携しています同業者との相互補完契約により、機器の譲渡を含め、電力供給を円滑に提供します。
b. 地域電力会社に戻される場合、電力供給保証機構が撤去費用を負担し、滞りなく電力の供給がされます。
c. 管理組合が希望される場合、設備を残存簿価にて優先的に譲渡いたします。
2. 事業撤退の場合
復電を希望される場合、基本的に弊社負担にて現状復帰を行います。
また同時に各電力会社が組合様を新規の顧客として扱い、新受電設備の設置場所の検討から施工までを行います。
この間の電力の供給は滞りなく行います。
- このサービスに移行することに伴う変更点は？
- 大きくは2点となります。
1. 電気室内の電力会社のトランスを弊社所有のトランスと交換いたします。
また各戸の電力会社のメーター・ブレーカーを弊社所有のメーター・ブレーカーと交換いたします。
2. 電気料金の支払先がFBITになります。
- 検針は誰が行う？ 電力会社と安心感に違いはないか？
- 1. 目視検診の場合は、弊社担当者が検針にお伺いいたします。
2. 電力線インターネット（PLC通信）を利用する場合は、自動検針を行うため、人員の派遣は行いません。
- 電気の使用量、料金の通知は地域電力会社と同じか？
- 地域電力会社の場合の使用量、料金を記載し、項目の最後尾に割り引き額を表示することになります。
1. 支払方法は？
口座振替、クレジットカード、コンビニ振込み、弊社指定口座への振込みとなります。
2. 住民の中で料金を払わない人がいたらどうなるのか？
弊社から督促し、応じない場合は地域電力会社と同じくその個人に対して供給をストップいたします。
3. 地域電力会社の料金が値上げ・値下げをした場合は同率で連動するのか？
値上げ・値下げいずれにも連動させます。
それに伴う還元率の変更はございませんが、還元額の変更は発生いたします。
- 保守体制は？（具体的に）
- 24時間365日弊社カスタマーセンターにてご対応いたします。
保守対応については、各地域電気保安協会に委託し、保守人員については物件専属の各地域電気保安協会員がご担当、最寄の事業所から即時駆けつけます。尚、保守体制の詳細につきましては、各地域電気保安協会の細目を入手の上、お渡しすることができますので、そちらをご参照いただきたいと存じます。
- 緊急時のサポート体制は？
- 弊社設置のキュービクルに緊急アラームがついており、アラームが保守担当の連絡先に連動しているため、迅速な処置を行うことが可能です。
- 地震など広域災害への対応はどうなっているか？
- 地域電力会社（東京電力など）に起因する障害については、地域電力会社の復旧のタイミングとなりますが、物件内システムの対応については、各地域電気保安協会のスタンスにて復旧いたします。
- 導入工事日には停電が発生するのか？（エレベーター・駐車場出入り）
- 切り換え工事時に午前2時間、午後1時間程度の停電が発生いたします。その間電気を利用するもの全ては動きません。
- 事故保障は？
- 弊社提携予定の損保会社の条項に基づいて保証いたします。
- 戸室単位の契約となるが、一軒でも反対者がいたらどうするのか？
- 一軒でも反対の方がいらっしゃれば、本サービスの提供はできません。弊社と管理組合様が協力して、反対されている方にご理解いただく必要があります。
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